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Analysis
Was ist Website Testing?
Thumb abtesting

Bislang nutzen noch relativ wenige deutsche Unternehmen das sogenannte Webseiten-Testing, um mögliche Schwachstellen zu entdecken und mit den passenden Maßnahmen zu schließen. In der heutigen Zeit ist ein guter und vor allem einzigartiger Webauftritt sehr wichtig und kann den Unterschied machen. Daher sollte die eigene Internetseite regelmäßig überprüft werden. 

 

Was genau ist Webseiten-Testing? 

Beim Webseiten-Testing werden zwei unterschiedliche Varianten einer Internetseite oder einer Landing Page erstellt. Dadurch soll getestet...

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Analysis
Warum Preisnachlässe häufig das falsche Mittel sind
Thumb rabatte

Es gibt gute und schlechte Rabatte. Das gilt nicht nur aus Kundensicht, sondern insbesondere für Unternehmen. Nur zu bekannt dürfte der Baumarkt Praktiker sein, der sich mit seiner Rabattpolitik ("20 Prozent auf alles") schnurstracks in die Insolvenz navigierte. Anders ausgedrückt: Ein guter Verkäufer veräußert seine Produkte stets zum kalkulierten Preis und stellt seine Kunden dennoch zufrieden. Wie gelingt das einem guten Verkäufer und warum sind Rabatte aus Kundensicht nicht immer positiv zu bewerten? 

 

Was der Kunde...

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Analysis
Virtual Reality ist auf dem Vormarsch – aber noch nicht in der Gesellschaft angekommen 
Thumb virtualreality durchbruch

Virtual Reality wird in der Technologie- sowie Marketingbranche bereits als das „Next Big Thing“ gehandelt, bisher jedoch ließ der Durchbruch und die Massentauglichkeit noch auf sich warten. Bereits 2012 hatte das Startup Oculus mit einer sehr erfolgreichen Kickstarter-Kampagne auf sich aufmerksam gemacht und dem Thema Virtual Reality neues Leben eingehaucht. In wenigen Jahren sind zahlreiche namhafte Hersteller auf den Hype aufgesprungen und es wurden verschiedene VR-Headsets auf den Markt gebracht. Trotz massentauglichen Lösungen wie Playstation-VR für die...

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Analysis
Neue Strategien im Channel-Management durch veränderte Kommunikation
Thumb kommunikation channel

Geschäftlicher Erfolg eines Unternehmens wird wesentlich durch den Einsatz von IT-Lösungen geprägt. Die Kommunikation zwischen Systemhäusern, den IT-Verantwortlichen und der Geschäftsleitung erfährt daher eine Neuausrichtung. In der Vergangenheit weckten IT-Berater in Sitzungen viel zu oft eher Langeweile als Verständnis und Interesse. Doch IT-Consultants und Vertreter der Systemhäuser haben bereits ihre Kommunikationstrategie verändert: Der Kommunikationsfokus des Unternehmens und dessen Führungsspitze wird vom reinen...

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Study
IT-Sicherheitsinvestitionen sinken: Viele Unternehmen zahlen lieber Lösegeld
Thumb itsicherheitsinvestitionen

Rund 59 Prozent aller deutschen und österreichischen Unternehmen sind der Meinung, dass ihre Unternehmensdaten nicht sicher sind. So der aktuelle Risk:Value Report. Dabei haben Unternehmen auf die Gefährdung ihrer Daten sehr wohl selbst Einfluss: Lediglich 13 Prozent ihres IT-Budgets geben sie im Schnitt für die IT-Sicherheit aus. 

 

Lösegeld wird bezahlt, anstatt die IT-Sicherheit zu verbessern 

In der Befragung im Auftrag von NTT Security wurden Unternehmen zu ihrer IT-Sicherheit befragt: Es erstaunt, doch rund 49 Prozent der...

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Analysis
Wofür Vertriebscontrolling?
Thumb vertriebscontrolling

Wenn der Vertriebsprozess aus diversen Gründen nicht richtig funktioniert, können die Umsätze schnell zurückgehen. Daher sollte sofort gehandelt werden: Zunächst einmal muss identifiziert werden, welche der laufenden Prozesse ineffizient sind und wie sie optimiert werden können. Hierbei kann ein gutes Vertriebscontrolling sehr hilfreich sein. Der Vertrieb eines Betriebes sollte auf alle Herausforderungen die passenden Antworten haben. Denn Kunden stellen immer höhere Ansprüche an den Kauf-, Bestell- und Serviceprozess. Die Unternehmen...

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Analysis
CEBIT adé?! Hausmessen und Roadshows übernehmen die Kundenbindung
Thumb hausmesse

Mit der CEBIT beginnt nächste Woche eine der führenden Industrie- und Branchenmessen. Doch deren Konzept ist nicht länger unumstritten, viele Aussteller fragen sich, ob sich die Mühe noch lohnt. Stattdessen setzen sie auf eigene Hausmessen oder Roadshows, um die Kundenbindung zu erhöhen. Aber ist das des Rätsels letzter Schluss? 

 

Wozu eine Hausmesse veranstalten?

Unternehmen nutzen klassische Hausmessen dazu, sich und ihr Angebotsportfolio dem vorhandenen Kundenstamm zu präsentieren. Möglicherweise wird diese Ausstellung sogar durch die ...

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Analysis
Die Lieferkette wird zum Aspekt der Kundenzufriedenheit
Thumb kundenzufriedenheit lieferkette

Kunden kaufen nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung – sie kaufen ein Erlebnis. Wenn diese Erfahrung eine schlechte Erfahrung ist, wird ein ausgezeichnetes Produkt oder Dienstleistung dies nicht wettmachen. 

 

Verbraucher wünschen sich größere Transparenz 

Kunden möchten, dass ihre Interaktionen nahtlos und ohne Grenzen ablaufen und durch dynamische Prozesse erleichtert werden. Verschiedene Studien bestätigen diese Annahmen. Diese Erwartungen haben die Kundenerfahrung zu einem wichtigen Faktor für die Chief Supply...

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News
Was kann die Techbranche von 5G erwarten?
Thumb 5g

5G ist die Mobilfunktechnologie der fünften Generation, die im Jahr 2020 erstmals Anwendung finden soll. Mit ihr sollen Übertragungsraten bis zu 20 Gbit/s möglich sein. Bereits im Laufe dieses Jahres werden die 5G-Frequenzen von der Bundesnetzagentur versteigert. Durch diese ungewöhnlich frühe Versteigerung soll erreicht werden, dass die unterschiedlichen Netzbetreiber rechtzeitig mit der Planung und dem Ausbau der neuen Technologie beginnen. Das Bundesverkehrsministerium will bis zum Jahr 2025 möglichst alle Hauptverkehrswege und zwanzig große...

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Study
Channel Distribution & Ransomware
Thumb channel ransomware

Bei Ransomware handelt es sich um Schadsoftware, die dafür sorgt, dass der Nutzer nicht mehr auf seine eigenen Daten zugreifen kann. Erst, wenn eine bestimmte Zahlung erfolgt ist, kann er seinen Rechner wieder wie gewohnt nutzen. Einige bekannte Beispiele für Ransomware sind folgende Trojaner: 

  • Locky
  • Petya
  • Teslacrypt und
  • CryptoWall


Die Erpressungs-Programme werden allgemein in sogenannte Kroptytrojaner und Lockscreen-Trojaner unterteilt. Erstere verschlüsseln die Dateien der Opfer, sodass diese sie nicht mehr lesen oder...

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